游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
会员7288:好评
酒店总体环境不错,有去长隆的班车,就是冲着这个才订的
会员8733:好评
酒店位置很好,从机场直接地铁3号线到大石站下车。入住三天去了动物园、飞鸟乐园、广州塔和海心沙,从酒店出发都非常方便。酒店有去动物园的班车,如果时间充裕,去动物园北门可以走着去,也可以打车10元左右。去飞鸟乐园打车很方便。去广州塔直接地铁3号线,换乘无人驾驶地铁可去海心沙。
纵横天际:好评
性价比高,就是地方离地铁有些距离,先电话问前台说在江溪站下坐的士,实际可以到大石站A出口走16分钟左右过来!周围吃的好多!还有免费接送长隆的车!